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据举报人称,NHS工作人员因患者护理问题而自杀未遂

2019-07-03 网站地图 :185รอง

据一项关于举报的重要报告发现,NHS的工作人员在被同事欺负后,已被驱赶到自杀的边缘。

卫生服务部门已经被告知必须经历“文化变革”,在罗伯特·弗朗西斯·QC爵士的审查之后,工作人员不得不生活在恐惧之中。

罗伯特爵士宣布了一系列措施,包括一名独立官员,负责审查全国范围内的问题,并强调,在实现急需的变革方面,文化变革比监管更为重要。

他在接受记者采访时说:“我在工作人员,雇主,监管机构和工会等人的审查过程中听到的消息让我毫无疑问地认为,国家卫生服务部门存在严重问题。”

“考虑到审查获得的所有证据,我得出的结论是必须改变文化。

“除非有一种鼓励和支持他们这样做的文化,否则任何法律或监管方面的改变都不会使员工更容易提出令他们担忧的问题。”

他在伦敦市中心的一次新闻发布会上说,提出问题的工作人员经常会发现自己处于“生病的各方面”的“有害的冤情和纪律处分”中。

“很多时候,诚实表达的焦虑已经遭遇了敌意和工作关系破裂,”他说。

“更糟糕的是,有些人遭受改变生活的事件,他们失去了工作,失去了职业,甚至失去了健康。”

卫生局局长杰里米·亨特去年6月下令进行审查,此前罗伯特爵士曾在斯塔福德郡中部NHS基金会信托基金会上对两起失败事件进行了调查,质量控制部门表示,“当存在'封闭式行列'文化时,患者将面临令人震惊的后果”。

罗伯特爵士在总结最新报告后给亨特先生的信中写道,他遇到的一些案件“确实令人震惊”。

他写道:“我们经常听到失去的工作,但也有严重的心理伤害,甚至是自杀性抑郁的程度。”

“简而言之,生活可能会因为对提出问题的工作人员的处理不力而毁掉。”

他的报告显示,超过19,000名NHS工作人员提供了他们的意见,发现超过30%的被调查者和提出过问题的人后来感到不安全,而那些没有被关注的人,15%的人担心受害的恐惧。

他写道:“捐赠者不得不重温自己的经历所带来的真正痛苦和痛苦,与我向斯塔福德郡中部调查提供证据的病人和家人目睹的痛苦一样严重。”

对报告进行调查的19,764名工作人员中有1,000多人表示他们在提出疑虑后成了受害者。

与此同时,1,600名工作人员表示,害怕成为受害者意味着他们没有引起关注,超过1,800人表示他们不信任该系统。

报告说,学生护士和医生认为这个问题在卫生服务中是“地方性的”。

在罗伯特爵士建议实现所需变革的20项原则中,引入了一名独立的国家官员,负责审查工人提出的问题并向NHS组织提供建议。

罗伯特爵士还希望“自由发言”驻守在医院,以方便工作人员挺身而出。

该提案以中级员工举报人Helene Donnelly的角色为蓝本,他已经为员工提供支持并在报告中发挥了重要作用。

其他原则包括“安全文化”,“提出关注的文化”和“不受欺凌的文化”。

报告称,“书面文稿中的欺凌行为多于其他任何问题。”

罗伯特爵士还表示,各级工作人员应表明他们欢迎并鼓励提出问题,同时应加强对工人的法律保护。

(责任编辑:卫斯理)
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